Conversation Analysis in Cross-Culture Team Communication

Abstract

With the development and intensification of globalization, people who are studying or working in a multicultural background become popular. Studies have demonstrated that team composition may influence the team to obtain success, and prevent them from reaching its potential performance. In other words, team composition has a direct effect on team’s performance. The paper studies the team composed of Chinese undergraduate students and Belarusians graduate students who are studying at Dalian University of Technology. We adopt discourse analysis method in the research. We let the participants attend meetings which are designed to reveal their communication patterns, and then we recorded the meetings, transcribed and coded. And the communication patterns of each group and how the patterns changed when participants changed from being a majority to a minority in a group were studied. At last, the study provides some guidance and application for those who are involved in relative fields. Our study shows that generally speaking, Belarusians participants contributed and participated more than Chinese participants did. Moreover, there are differences between our Chinese and Belarusian participants in communication styles when they work in mixed groups. Chinese students tend to diverge in their conversational patterns when they changed from being a majority to a minority in a group. However, Belarusian participants incline to converge in their conversational patterns when they changed from being a majority to a minority in a group.
Key words: Discourse analysis; Intercultural communication; Group communication; Group decision meeting; Communication accommodation theory
Résumé Avec le développement et l'intensification de la mondialisation, les gens qui étudient ou travaillent dans un contexte multiculturel sont devenu populaire. Des études ont démontré que la composition des équipes peut influencer l'équipe pour obtenir le succès, et les empêcher d'atteindre son potentiel de performance. En d'autres termes, la composition des équipes a un effet direct sur la performance de l'équipe. Le document étudie l'équipe composée de Chinois étudiants de premier cycle et les Biélorusses étudiants qui étudient à l'Université de Technologie de Dalian. Nous adoptons la méthode d'analyse du discours dans la recherche. Nous avons laissé les participants assistent à des réunions qui sont conçus pour révéler leurs modes de communication, puis nous avons enregistré les réunions, transcrites et codées. Et les modèles de communication de chaque groupe et la façon dont les schémas a changé lorsque les participants d'être changé une majorité à une minorité dans un groupe ont été étudiés. Enfin, l'étude fournit des indications et d'application pour ceux qui sont impliqués dans des domaines relatifs. Notre étude montre que de façon générale, les participants ont contribué et participé Biélorusses plus de participants chinois ont fait. Par ailleurs, il existe des différences entre nos participants chinois et biélorusses dans les styles de communication quand ils travaillent dans des groupes mixtes. Les étudiants chinois ont tendance à diverger dans leurs habitudes de conversation quand ils ont changé d'être une majorité à une minorité dans un groupe. Toutefois, les participants biélorusses incliné à converger dans leurs habitudes de conversation quand ils ont changé d'être une majorité à une minorité dans un groupe.
Mots-clés: Analyse du discours; La communication interculturelle; La communication de groupe; Réunion de décision en groupe; La théorie de la communication d'hébergement