Employees Perceptions on Reward Practice at Toyota 3S Centre: A Case Study in Malaysia

Abstract

Abstract: Reward practice is the term which referring to the rewarding approaches which includes several rewarding programs as applied in many organizations today in both public and private sectors. Employees today are more concerning on the rewarding approaches in which they seek for the ground elements that should be demonstrated in accordance to ensure that one’s organizational reward practice will be effective as possible. Thus, the study is to investigate the relationship between employees’ perception on transparency, fairness, controllability and the reward values of reward practice and employees’ performances at TOYOTA 3S Centre SP Selatan Otomobil Sdn Bhd, Kedah in 2009. By using the convenience sampling technique, the employees were given questionnaires regarding the reward practice in the organization to be answered. Due to the small populations in the company are 82 persons comprises of the employer and the employees. As a result of findings, the study shows that all factors were not significant to contribute employees’ performances. Moreover, even the transparency factor which gives the highest degree of contribution still not significant. As recommendation, the study suggest that organization should be aware on the rights of the other potential employees to be listed in the reward programme. Thus, the top management need to assign the specific resource person to run the performance appraisals because the level of commitment to work were not only on the basis of how many cars were repaired; or how many car being sold; but it also involves with the quality of work, the punctuality of finishing job, the discipline and ethics manner and also the employee efforts towards knowledge sharing. In future research, the organization should have to encounter this problem by allocating the most valued reward only for the high achievers in the organization. The reward values may not only necessary to be in the monetary form, but should also alternatively being provided in other form such as the employer’s appraise in the employee recognition. Key Words: Reward; Practice; Employees; Employer; Performances; Compensation; RecognitionRésumé: La pratique de récompense est le terme qui réfère à l'approche de la récompense qui comprend plusieurs programmes de récompense tel qu'il est appliqué dans des nombreuses organisations aujourd'hui dans les deux secteurs public et privé. Les employés d'aujourd'hui sont plus concernes sur les récompense qui abordent dans lequel ils cherchent pour des éléments de base qui devraient être démontrée conformément de telle sorte que la pratique de recompense de l’organisation sera la plus efficace que possible. Ainsi, l'étude est d'étudier la relation entre la perception des salariés sur la transparence, l'équité, la contrôlabilité et la valeur de récompense de la pratique et les performances des employés au centre de 3S SP Selatan Otomobil Sdn, Kedah a TOYOTA en 2009. En utilisant la technique d'échantillonnage de commodité, les questionnaires concernant la pratique de récompense de l’organisation ont ete donnes aux employés afin de collecter leur réponse. En raison de la faible population dans cette entreprise de 82 personnes composée de l'employeur et les employés. À la suite de ces recherches, l'étude montre que tous les facteurs n'étaient pas significatifs pour contribuer la performances des employés. En outre, même le facteur de transparence qui donne le plus haut degré de la contribution reste pas significative. Comme dans la recommandation, l'étude suggère que l'organisation doit être conscient sur les droits des autres employés potentiels pour figurer dans le programme de récompenses. Ainsi, les cadres supérieurs ont besoin d'affecter la personne de ressource spécifique pour exécuter les évaluations de performance parce que le niveau d'engagement au travail ont été non seulement sur la base de combien de voitures ont été réparées, ou combien de voitures ont été vendues, mais il implique également la qualité du travail, la ponctualité de finition du travail, la discipline et de façon éthique, ainsi que les efforts des employés vers le partage des connaissances. Dans des recherches de futures, l'organisation devrait avoir à rencontrer ce problème en attribuant la récompense la plus précieuse seulement pour les très performants dans l'organisation. Les valeurs de récompense peut non seulement nécessaire d'être sous la forme monétaire, mais aussi être fourni de manière alternativement sous forme de l’'évaluation des employeurs dans la reconnaissance des employés. Mots clés: Récompense; Pratique; Les salaries; Employeurs; Performances; La remuneration; La reconnaissance